СЕРВИС И АГРОКОНСАЛТИНГ

«Быть рядом с нашими клиентами и обеспечивать успешное развитие их бизнеса»-в этом заключается философия «Матрикс Универсал».

Главные принципы работы нашей компании заключаются в предоставлении клиентам доступного профессионального сервисного обслуживания, обеспечении постоянной работоспособности приобретенного оборудования. Даже самая отличная техника хороша лишь тогда, когда имеется необходимая инфраструктура, обеспечивающая быстрое, эффективное и правильное выполнение ремонтных и сервисных работ.
В нашем сервисном центре работают специалисты высокой квалификации, которые любят технику и прекрасно в ней разбираются. Сервисные инженеры обучаются непрерывно совершенствующимся технологиям и информируют клиента о новых возможностях,  проходят стажировку на заводах производителей.
        Мы предоставляем квалифицированное регламентное техническое обслуживание по стандартам фирм-производителей, постоянно поддерживаем связь с инженерами-конструкторами заводов – поставщиков техники, получая от них оперативные ответы на любые вопросы. Специалисты сервисной службы выполняют предпродажную подготовку техники и запуск её в эксплуатацию, проводят инструктаж и обучение, оказывают гарантийное, постгарантийное и межсезонное обслуживание, все виды ремонта- капитальный, текущий, с выездом на место эксплуатации и в нашей мастерской. Так же, имеющийся опыт использования и обслуживания данной техники даёт сотрудникам сервисной службы возможность помочь клиенту в выборе нового оборудования под определённые условия эксплуатации и масштабы хозяйства.

Предпродажная подготовка.
Перед отправкой клиенту техника проходит предпродажную подготовку в соответствии с предписаниями заводов-изготовителей. Проверяется комплектность, отсутствие повреждений, исправность всех систем и осуществляется начальный монтаж.

Гарантийное обслуживание.
        На всю реализованную технику предоставляется гарантийное и сервисное обслуживание согласно сервисных книжек. Гарантия не распространяется на повреждения, связанных с:
-неправильной эксплуатацией техники;
-несоблюдением положений инструкции по эксплуатации;
-несвоевременным и неправильным техобслуживанием;
-несвоевременной смазкой и использованием не тех масел, смазочных материалов;
-самостоятельными модификациями и изменениями;
-использованием не оригинальных запасных частей и расходных материалов;
-не нормальными внешними воздействиями и небрежное вождение;
-естественным износом в процессе эксплуатации. 

        Если условия гарантийного обслуживания не соблюдаются, техника снимается с гарантии. По этому, новые самоходные машины  должны обслуживаться по договору о гарантийном обслуживании техники.   После истечения срока гарантийного договора Вы можете заключить договор на коммерческое послегарантийное обслуживание.

Договор сервисного обслуживания
        После заключения договоров на сервисное обслуживание за каждым хозяйством закрепляется конкретный сервисный инженер. Он контролирует состояние поставленных машин и дает необходимые технические консультации. При возникновении нестандартных технических ситуаций на помощь приходит специализированная группа технической поддержки. Выезд инженеров к клиенту осуществляется по факту вызова. Оплата согласно объему выполненных работ исходя из расчета:
- Работа одного инженера-механика - 2500 руб/час;
- Транспортные расходы - 25 руб/км (считаем расстояние от сервисной мастерской исполнителя до техники клиента и обратно в мастерскую)
- Дефектовку техники мы проводим бесплатно. 

Сервисное обслуживание без договора
При отсутствии договора сервисного обслуживания клиент также может рассчитывать на техническую поддержку. Но при поступлении нескольких вызовов одновременно приоритет имеют клиенты, заключившие договор.

        «Матрикс Универсал» - это не только поставка  и обслуживание оборудования.
Мы всегда готовы оказать помощь в разработке новых агропроектов. Наши специалисты разработают для Вас индивидуальные рекомендации и комплекс мер по увеличению количества и повышению качества Вашей продукции, что позволит Вам сделать свой бизнес еще более прибыльным. Вы всегда можете обращаться к нам по вопросам:
-производства сахарной свеклы;
-производство зерна;
-производства картофеля и овощей. 

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ К СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОЙ ТЕХНИКЕ

ООО «Матрикс Универсал» - одна из крупнейших компаний по поставке запасных частей к сельскохозяйственной технике ведущих мировых производителей.

Наша компания:
•    гарантирует заводское качество предлагаемой продукции;
•    использует только оригинальные запасные части и смазывающие материалы;
•    имеет крупный собственный склад со стеллажной и адресной системами хранения;
•    поможет в составлении и размещении заказов, правильном поиске каталожных номеров заказываемых запасных частей;
•    обеспечит гибкие условия сотрудничества: предоплата, частичная предоплата, отсрочка платежа и.т.д.;
•    поставит запасные части в срок от двух дней. При необходимости товар резервируется за заказчиком на срок, в течение которого он сможет определиться с оплатой и спланировать поездку за товаром;
•    работает без выходных во время сезона полевых работ;
•    имеет возможность поставки запасных частей напрямую до клиента любым видом транспорта;
•    проводит акции в предпосевной и уборочный сезоны с применением гибкой системы скидок.

С наступлением сезона полевых работ, мы объявляем акцию по продажи рабочих органов на сеялки и агрегаты почвообработки по самым выгодным ценам со склада в Уфе расположенному по адресу Уфа, д. Локотки, ул. Локотковская, 1Г

Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество!
Заявки просим присылать по e-mail: info@matrix-rb.ru или по факсу +7(347) 200-64-69
По всем вопросам проконсультируют менеджеры по запасным частям Ибрагимов Рафиль +7-917- 407-9842 и Рамазанов Рим +7-917-773-2131